HÄIRIÖTIEDOTE 10.10.2017

10.10. klo 23:17
Tiistai 10.10. Osassa Netplazan seutuverkkoasiakkaiden yhteyksiä ongelmia klo 21:10 – 22:45 välisenä aikana

Osassa Netplazan seutuverkkoasiakkaiden yhteyksiä esiintyi ongelmia tiistaina n. klo 21:10 – 22:45 välisenä aikana. Yllättävän vian aiheutti tulevan yön huoltoikkunaa valmisteltaessa käyttäjien tunnistamiseen liittyvän palvelinjärjestelmän tietoturvapäivitys, joka vielä tuntemattomasta syystä rikkoi palvelinjärjestelmän toiminnan. Vika paikallistettiin ja korjattiin n. klo 21:30 mennessä, mutta päivitysongelma oli ehtinyt aiheuttaa vielä toisenkin vian, jonka etsintään meni lisää aikaa. Pahoittelemme viasta aiheutunutta harmia. Jos omassa liittymässä tuntuu edelleen olevan ongelmia, kannattaa päätelaite sekä IPTV-boksi käynnistää uudelleen käyttämällä niistä virrat pois. Jatkamme normaalia huoltoikkunaa tiistain ja keskiviikon välisenä yönä klo 00 – 06, jolloin palveluissa saattaa esiintyä huoltoikkunan toimenpiteistä aiheutuvia katkoksia.

https://www.netplaza.fi/asiakastuki/