Author Archive

Meillä on iloisia uutisia!

Päivitämme omakotitaloliittymien palvelupaketteja! Siikaverkon hyvien näkymien ansiosta liittymien käyttömaksut laskevat ja nopeudet osin nousevat. Uusi hinnoittelu on 1.9.2021 alkaen seuraava:

• Siikaverkko Ohituskaista 1000/1000 Mbps (sis. IPTV): 51,90 €/kk (aik. 59,90 €/kk)
• Siikaverkko Super 200/200 Mbps: 45,90 €/kk (aik. 49,00 €/kk)

Asiakkaanamme sinun ei tarvitse tehdä mitään, koska päivitys astuu voimaan automaattisesti 1.9.2021. Uudet hinnat ovat näkyvillä myös tilauslomakkeissamme. Laajennusalueilla uusi hinta ja tuotteistus koskee kaikkia jo tehtyjä tilauksia ilman erillisiä toimenpiteitä. Uudet hinnat koskevat myös meneillään olevia määräaikaisuuksia.

Kaikki Super Viihde ...

Asiakaspalvelumme on suljettu helatorstaina 13.5.2021. Muutoin palvelemme tällä viikolla normaalisti.

Asiakaspalvelumme on suljettu vappupäivänä lauantaina 1.5.2021. Vappuaattona 30.4. palvelemme normaalisti.

Netplazan asiakaspalvelu ja viestintä siirtyy 3.5.2021 osaksi Cinian verkkopalvelua. Asiakastuki verkossa löytyy jatkossa osoitteesta kuituverkkotuki.cinia.fi. Samalta sivulta löytyy myös asiakkaille tuttu chat-palvelu.

Ennallaan säilyvät tutut asiakaspalvelunumerot ja palveluajat sekä asiakaspalvelutiimin kokoonpano. Uudistuksella ei ole vaikutusta sopimussuhteisiin.

Netplazan www-sivut toimivat brändiuudistuksen siirtymäajan nykyisellään ja siirtymäajan jälkeen ohjaavat www.cinia.fi -sivustolle. Voit seurata viestintää sekä nettisivuilla että somessa Cinia-brändin alla.

Kuituverkkojen asiakastuki
Puh. 09 6829 6010 
tuki@siikaverkko.fi

Asiakastuki on avoinna:
Arkisin 9.00–18.00
Lauantaisin 12.00–16.00

Haluamme toivottaa asiakkaillemme aurinkoisen hauskaa pääsiäistä!

Asiakaspalvelumme aukioloajat pääsiäisenä:
– pe 2.4.2021 olemme lomalla
– la 3.4.2021 klo 12-16 palvelemme normaalisti
– ma 5.4.2021 olemme lomalla

Siikaverkko Osuuskunnalle on myönnetty Kainuun ELY-keskuksen kautta Manner-Suomen maaseudun kehittämisohjelmasta 1,33 miljoonaa euroa tukea valokuituverkon rakentamiseen Kajaanin kylille. Tuen myötä Vuolijoen ja muiden Kajaanin läntisten ja eteläisten kylien valokuituverkon toteutuminen otti merkittävän harppauksen eteenpäin. Rakentaminen on määrä aloittaa vuonna 2021.

Sähköiset palvelut lisääntyvät ja monipuolistuvat jatkuvasti, joten laadukkailla tietoliikenneyhteyksillä maaseudun yhteiskunnallinen yhdenvertaisuus ja alueen elinvoima turvataan. Tietoliikenneyhteydet tuovat parempia mahdollisuuksia yrittäjyyteen ja työn tekemiseen. Tavoitteena on turvata ajasta ja paikasta riippumattomat tehokkaat sähköiset palvelut ja nopeat tietoliikenneyhteydet alueen asukkaille. Ne toimivat ...

 Siikaverkko Osuuskunta on saanut Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskuksen myöntämänä Manner-Suomen maaseudun kehittämisohjelmasta noin 800 000 euroa tukea valokuituverkon rakentamiseen Pyhännälle. Saatavan tuen ja Pyhännän kunnan lainatakauksen myötä valokuituverkon rakentaminen Pyhännälle alkaa keväällä 2021.
 
Siikaverkko on aiemmin toteuttanut valokuituverkon Tavastkengän kylälle. Uuden rakentamishankkeen kohderyhmänä ovat Pyhännän kunnan muiden alueiden asukkaat, vapaa-ajanasukkaat sekä yritykset ja muut yhteisöt. Nopeiden tietoliikenneyhteyksien avulla voidaan tarjota palveluita kaikille alueen toimijoille. Sähköiset palvelut lisääntyvät ja monipuolistuvat jatkuvasti, joten laadukkailla tietoliikenneyhteyksillä maaseudun yhteiskunnallinen yhdenvertaisuus ja alueen elinvoima turvataan.
 
Nopeat ...

Siikaverkon asiakaspalvelunumero on vaihtunut 1.10.2020 alkaen. Vanha palvelunumero on aluksi voimassa uuden numeron rinnalla ja siihen tulleet puhelut käännetään automaattisesti uuteen numeroon.

Lisäksi Siikaverkon palveluoperaattorin Netplazan kuituverkkotuen numero on vaihtunut. Samalla otettiin käyttöön erillinen palvelunumero laskutusyhteydenotoille. Numero tulee näkyviin Netplazan tuottamille laskuille ja maksumuistutuskirjeisiin.

Puheluiden hinnat eivät muutu numeromuutoksen myötä, vaan puheluista veloitetaan jatkossakin normaali matkapuhelin- tai paikallisverkkomaksu.

Jos käytössäsi on yritysliittymä, Netplazan tarjoaman yritystuen palvelunumero 08 2370 6720 ja sen palveluajat säilyvät jatkossa ennallaan.

Poikkeus ...

Siikaverkko Osuuskunnan asiakaspalvelunumero vaihtuu 1.10.2020 alkaen. Vanha palvelunumero on aluksi voimassa uuden numeron rinnalla ja siihen tulleet puhelut käännetään automaattisesti uuteen numeroon.

Lisäksi Siikaverkko Osuuskunnan palveluoperaattorin Netplazan kuituverkkotuen numero vaihtuu 1.10. alkaen. Samalla käyttöön otetaan erillinen palvelunumero laskutusyhteydenotoille. Numero tulee näkyviin Netplazan tuottamille laskuille ja maksumuistutuskirjeisiin.

Uudet numerot päivitetään Siikaverkko Osuuskunnan nettisivuille ja muihin kanaviin 1.10. Puheluiden hinnat eivät muutu numeromuutoksen myötä, vaan puheluista veloitetaan jatkossakin normaali matkapuhelin- tai paikallisverkkomaksu.

Jos käytössäsi on yritysliittymä, Netplazan tarjoaman yritystuen palvelunumero 08 2370 6720 ja sen ...

Suunnittelemme valokuituverkon rakentamista Pyhännälle. Valokuitua Pyhännälle! on Siikaverkko Osuuskunnan selvitys- ja tiedotus­hanke, jonka tavoitteena on kuntalaisten, yritysten sekä myös julkisen ja kolmannen sektorin toimijoiden tiedottaminen ja tulevaisuuden tieto­liikennetarpeiden selvittäminen Pyhännän kunnan alueella. Lue lisää hankkeen sivultamme >